Konsep Komunikasi

KONSEP KOMUNIKASI

A.    PENGERTIAN KOMUNIKASI

Istilah komunikasi berasal dari bahasa inggris yaitu communication. Kata communication berasal dari bahasa latin ”communicatio” yang artinya pemberitahuan atau pertukaran ide, dengan pembicara dan mengharapkan pertimbangan atau jawaban dari pendengarnya

Komunikasi merupakan alat yang efektif untuk mempengaruhi tingkah laku manusia, sehingga komunikasi dikembangkan dan dipelihara terus- menerus.

Ada 4 alasan yang mengharuskan orang berkomunikasi yaitu:

a.       Mengurangi ketidakpastian

Dalam berhubungan dengan orang lain selalu penuh dengan ketidakpastian. Ketidakpastian dapat terletak pada seluruh kehidupan, segala rencana dan perkiraan yang kadang begitu saja berubah. Dalam hal ini alat yang ampuh untuk mengurangi ketidakpastian adalah dengan komunikasi.

b.      Memperoleh informasi

Informasi sebagai salah satu pendukung berhasil tidaknya kebutuhan manusia dan mutlak diperlukan agar dapat bergaul dalam lingkungan masyarakat.

c.       Menguatkan keyakinan

Dengan diperolehnya informasi sebagai hasil dari komunikasi akan menguatkan keyakinan untuk melangkah mencapai tujuan yang diharapkan. Tanpa komunikasi akan timbul  keraguan sehingga tujuan yang akan dicapai gagal.

d.      Pengungkapan perasaan

Melalui komunikasi dapat diungkapkan perasaan senang atau tidak terhadap orang lain atau sekelompok orang sehingga terdapat koreksi bagi orang lain dan diharapkan terjadi hubungan harmonis antar manusia.

Harold Koont dan Cyril O’Donell mengemukakan pengertian komunikasi adalah pemindahan informasi dari satu orang ke orang lain terlepas percaya atau tidak. Tetapi informasi yang ditransfer tentulah harus dimengerti oleh penerima.

William Ablig memberikan defenisi komunikasi adalah proses pengoperan lambang- lambang yang mengandung pengertian antara individu – individu. Menurut Dale Yoder dkk kata communication berasal dari sumber yang sama seperti kata cummon yang artinya bersama, bersama-sama dalam membagi ide. Apabila seorang berbicara, orang lainnya mendengarkan.

Dari uraian diatas dapat disimpulakan bahwa komunikasi adalah :

a)      Komunikasi dilakukan oleh 2 orang atau lebih.

b)      Komunikasi merupakan pembagian ide, pikiran, fakta, pendapat.

c)      Komunikasi melalui lambang- lambang yang harus dimengerti oleh yang melakukan komunikasi.

B.     TUJUAN KOMUNIKASI

Tujuan komunikasi antara lain:

1.    Mampu memahami perilaku orang lain.

2.    Menggali perilaku bila setuju dan tidak setuju.

3.    Memahami perlunya memberi pujian.

4.    Menciptakan hubungan personal yang baik.

5.    Memperoleh informasi tentang situasi atau sikap tertentu.

6.    Untuk menentukan suatu kesanggupan.

7.     Untuk meneliti pola kesehatan.

8.    Mendorong untuk bertindak.

9.    Memberi nasehat.

Tujuan lain dari komunikasi adalah untuk memudahkan, melancarkan, melaksanakan kegiatan tertentu dalam rangka mencapai tujuan optimal, baik komunikasi dalam lingkup pekerjaan maupun hubungan antar manusia

C.    TIPE-TIPE KOMUNIKASI

Berbagai macam komunikasi menurut jenisnya dapat dibagi menjadi :

a.       Pelaksanaan

Dalam pelaksanaannya komunikasi dibagi menjadi komunikasi formal dan komunikasi informal.

·         Komunikasi formal adalah komunikasi yang terjadi antara bawahan dam atasan dalam lingkup pekerjaan yang secara hirarkis berbeda. Komunikasi fornal terjadi dalam situasi formal.

·         Komunikasi informal adalah komunikasi yang dalam pelaksanaannya tidak mengenal hirarki dan komunikasi informal tidak ada sangsinya.

b.      Bentuknya

Menurut bentuk komunikasi dibagi menjadi komunikasi verbal dan komunikasi non verbal.

·         Komunikasi verbal adalah komunikasi yang mempergunakan lambang bahasa dalam penyampaian pesan kepada penerima.

·         Komunikasi non verbal adalah komunikasi yang mempergunakan lambang bukan bahasa, dapat berwujud gambar, isyarat dll.

c.       Umpan balik

Berdasapkan umpan balik yang didapat, komunikasi dibagi menjadi 2 yaitu komunikasi satu arah dan dua arah.

·         Komunikasi satu arah maksudnya komunikator tidak memberi kesempatan kepada komunikan untuk meminta penjelasan, pembenaran dll. Komunikasi satu arah hanya menjamin penyampaian pesan.

·         Komunikasi dua arah mempunyai sistem umpan balik yang melekat. Komunikasi ini menjamin bahwa informasi jelas, dan terbuka untuk pernyataan yang belum jelas.

D.    RUANG LINGKUP KOMUNIKASI

Komunikasi sebagai suatu proses penyampaian pikiran seseorang atau orang- orang kepada orang lain, komunikasi dapat diadakan dalam bentuk :

a.       Suatu perintah, dalam hal ini komunikasi bagian daripada proses memimpin.

b.      Suatu permintaan.

c.       Suatu observasi, suatu usaha untuk mengambil suatu keputusan atau mungkin hanya suatu pernyataan dari satu sudut pandang.

d.      Sebagai informasi

e.       Sebagai pelajaran, berhubungan dengan pelatihan atau sebagai bagian penyuluhan.